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Les Applicatifs Métiers

Written By: Tania Zimen

ERP et Applicatifs Métiers

Notre Cabinet travaille en collaboration avec des organismes menant à bien de grands  projets de formation sur le déploiement de :

  • Solutions ERP type SAP (Modules SD, PA et OM)
  • Logiciels de DMS automobile type I’CAR DMS
  • Applicatifs Métiers spécifiques (E’Temptation, Resa/Retek, Winshop, etc…)

Domaines de Compétence sur lesquelles nous intervenons :

  • Conception de modules de formation et des supports de formation associés, en français et/ou en anglais et/ou en allemand.
  • Conduite de sessions de formation en plusieurs langues sur logiciels complexes type ERP et DMS, applicatifs métiers spécifiques en groupes
    de 8 à 10 personnes : formations de type centralisées / groupées.
  • Mise en place / paramétrage des plateformes de formation (paramétrage outils / imprimantes/ connexions réseau, etc…)
  • Phase de transfert de connaissance habituellement assurée par les formateurs séniors de l’entreprise cliente, d’une durée allant de 1
    semaines à 5 semaines selon la complexité des applications.
  • Interactivité très importante avec le public formé sur toutes les missions, notation en fin de session par le biais de questionnaires de satisfaction détaillés remplis par les stagiaires et remis par le formateur au Chef de projet.
  • Conduite de missions terrain en accompagnement déploiement / assistance utilisateurs finaux : mise en avant des capacités d’écoute et des qualités humaines indispensables à tout Formateur Consultant : pédagogie, patience, mise en confiance des utilisateurs, leur accompagnement progressif à l’autonomie sur l’application. La conduite à l’autonomie étant le but ultime de cet accompagnement.
  • Conduite du changement : rôle fort en tant Formateur Consultant auprès du public formé et/ou assisté : souvent nous sommes le vecteur utilisé par la Direction pour faire passer ses messages forts : acceptation du changement, négociation délicate de la phase de transition, nous devons faire le lien entre les collaborateurs et la Direction.
  • Rôle pivot du Consultant Formateur lors des missions de déploiement : Analyse des problèmes terrain et remontées vers les équipes techniques de migration et de déploiement, puis retour vers le client final avec solutions aux problèmes détectés.
  • Grande mobilité nationale et internationale : conduite des missions de formation et de déploiement sur l’ensemble du territoire national et à l’étranger.
  • Traduction de nombreux supports pédagogiques de formation du français vers l’anglais / Vérification de traductions faites par cabinets de traductions extérieurs en allemand  : supports formateur, supports stagiaires et cahiers d’exercices

Clients pour lesquels nous sommes intervenus en projet Déploiement :

  • Bolloré Africa Logistics
  • Michelin
  • PSA
  • Sanofi-Aventis
  • Sage Cogestib
  • Arcelor Mittal
  • Galeries Lafayette

 

Pour plus de renseignements sur ce type de prestations n’hésitez pas à nous contacter par mail sur tania@skriva.fr,  par téléphone au 06.82.46.15.57 ou en cliquant ici